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“身高多少？”“体重多少？”“再往前一点”“给大家比个心”……10月3日，全红婵在杭州亚运会跳水女子十米跳台夺冠，记者赛后采访时发生了这样一幕，引发广泛争议。记者的做法是否存在问题？面对不同的采访对象，如何打开采访对象的话匣子？10月7日，传媒茶话会对话郑州报业集团正观新闻副总编辑王长善，中国传媒大学新闻学院教授、博导艾红红，宁夏大学新闻传播学院教授屠凤娥，南方报业传媒集团高级编辑邹高翔，某资深体育媒体人和一名参与亚运会报道的体育记者。一次普通的赛后采访，却引发了众多“争议”，原因在于，一些网友认为，该媒体记者的采访过程，至少存在三个方面的问题：一是，记者问全红婵体重多少，既不专业，也很不礼貌。对此，郑州报业集团正观新闻副总编辑王长善告诉传媒茶话会，身高、体重问题，问得确实不专业。采访时间有限，应该挑一些大家关心的问题来问，而不是不痛不痒、观众未必关心的问题，更不能强人所难。中国传媒大学新闻学院教授、博导艾红红也认可这种观点，她补充道，运动员的身高体重等信息，如果有公开渠道可获得，记者无需多问。而且涉及个人隐私问题，在公共场合被问到，会让采访对象感到被冒犯。记者应注意采访场景的变化所带来的风险。一名身在亚运会现场的体育记者向传媒茶话会表示，提问身高、体重不算不专业。“此前有媒体曾报道，跳水运动员为了保持训练效果，对体重的控制会精确到0.1公斤。这名记者可能是从训练的角度来提问，那么这个问题也是可以理解的。”
他进一步表示：“不同类型、不同平台的记者在采访中的关注点不同，在遵守基本的新闻采访伦理和现场采访要求的前提下，应该鼓励提问的多样性。”比如，本届亚运会，不少地方媒体可能会提问“有没有家属来观赛”“在主场比赛是什么感受”等，而一些体育专业类媒体则更多关注竞技层面的问题。
二是，部分网友认为，在现场提问时，记者以命令式的口吻——“来来来，往前一点，大家都等您呢”，要求全红婵配合接受采访，态度咄咄逼人。上述在亚运会现场的体育记者介绍说，亚运会跳水比赛现场的混采区场地面积非常有限，运动员赛后停留时间也很有限，一些在现场采访的记者们戏称“排队一小时采访一分钟”。
“在这种情况下，记者可能会叫住运动员争取采访，由于现场环境特别嘈杂、吵闹，记者提高音量向运动员喊一句‘停一下’‘等一等’‘往前来点’都是正常情况。在脱离现场语境的情况下，这可能会让不在场的人感到没有礼貌。”这名体育记者表示。
艾红红告诉传媒茶话会，现场人多、运动员未成年，记者急于和采访对象沟通，可以理解，但也应保持基本的礼节和对人的尊重。从公布的视频来看，某媒体记者的采访，确实给人以强势压迫的感觉。“记者的做法明显欠妥，对运动员不够尊重。”身为媒体人的王长善讲述了自己的理由，全红婵是跳水运动员，但更是个未成年，一片长枪短炮给她制造了很大的心理压力，在她简单回答后准备离去的时刻又把她“吆喝”过来继续多说几句，这是典型的强人所难，“大家都等你呢”这句就是明显的道德绑架，潜台词就是，你不配合采访就是对广大记者的不尊重。“不能把自己置于发号施令的地位，显得是强迫运动员完成记者的采访任务，这样不符合新闻采访的基本要求，也不符合人际关系相处之道。即使催促全红婵加快步伐，用语也要谦和。比如说，‘全红婵请你靠近话筒一些好吗’。”南方报业传媒集团高级编辑邹高翔说道。三是，记者强迫要求全红婵对着镜头做比心动作，有网友认为这种做法忽略了被采访者的感受，显得不尊重。从新闻业务的角度来看，记者强迫全红婵比心，是典型的“导演式采访”“摆拍式采访”，不妥。王长善认为，记者的采访应该善于“抓鲜活”“抓现场”，真实的记录，而不是人为导演。运动员如何表达自己获胜的心情、如何与观众互动，主动权应该在运动员身上，记者应该尊重他们的本能、本色和创造性，而不是让运动员贯彻记者的意图。正所谓“七分采访，三分写作”。对记者而言，采访是写稿成功最关键的一步。但是，记者经常会遇到采访对象不配合，或采访对象有个性、强势，有“社恐”等情况。事先准备充分，提问要在采访对象的兴趣点上，或更有针对性
记者在采访运动员时经常会问这样的问题：“此时，你的感觉如何？”这种空洞、单调的问题要么让采访对象不知道如何回答，或是就简单回答一句“挺好的”。采访前不仅要熟悉采访对象的性格，对于采访对象所从事的工作、专业知识及相关领域的知识也要有所掌握。赛马运动员艾迪·阿尔卡罗一向不愿与记者交谈，许多记者都认为，让他开口比让哑巴说话还难。但美国体育记者利布林曾在采访赛马运动员艾迪·阿尔卡罗时提了这样一个问题：“你每次比赛时，通常习惯于把左马镫的皮带多放出几个扣眼？”这对赛马手来说是一个非常专业、个性化的问题。赛马手一下被这个充满专业性的问题引起了兴趣，足足谈了一个小时。这位记者后来在回忆此事时坦言：“我实际上对赛马一窍不通，只是为了这次采访，看了几本有关赛马的专业书籍。”身在亚运会现场的体育记者认为，对于全红婵的提问可以聚焦专业性。比如，之前全红婵在207C动作上经常失误，记者就可以问问她觉得自己今天发挥如何？动作完成度如何等类似的问题。用细节打消隔阂，拉近距离
身在亚运会现场的体育记者向传媒茶话会分享说，他在采访运动员时会通过一些铺垫来拉近与采访对象的距离，比如从观赛感受、现场观察切入。“‘我注意到你提前一个小时就到场了，别人都没来’‘你在这次比赛中调整了策略’‘这次动作舒展了许多’，等等。”在面对全红婵这样年龄很小的运动员时，记者采访可以从细节入手消除隔阂。“本次亚运会有粉丝送了一个小乌龟背包给全红婵，她又转送给了教练陈若琳，可以就此打开话题，问问师徒关系等。”
事实上，在一次赛后新闻发布会上就有记者提问：“书包上挂小乌龟是为什么？”全红婵很腼腆地回答：“我比较喜欢，因为它又丑又可爱的，反正我喜欢的。”得到回应的记者也很激动：“谢谢，这次回答是最长的。”发现窍门的网友直接建议记者多准备小乌龟，以便采访。一些采访对象，尤其是有社恐、接受采访经验不足的人，面对记者时容易心理紧张。因此，营造和谐、愉快、良好的访谈氛围显得特别重要。王长善认为，想让采访对象主动表达，提问首先要让对方放松，愿意和你交流。具体来说要突出“舒适感”“轻松感”“贴近感”，让采访对象愿意谈，放开谈，能越谈越兴奋。比如，在采访全红婵时，记者可以问“亚运会后你有什么放松计划”等家常而且让对方放松的话题。“这种短暂的群访，不是那种一对一深入的专访，‘在场感’最重要。观众想看运动员刚结束比赛的状况，现在的心情，可以作为这个赛事的一个延伸。用短平快式的采访，抓住核心问题。要适应当时的场景，很热烈很嘈杂，就不要提太过深奥的、需要太多思考的问题，就提简单易答的问题就可以。”邹高翔补充道。采访提问是一门艺术，不光要研究采访对象，还要研究采访对象的心理、懂得采访对象的肢体语言。“要通过采访对象的神态表情，来判断他现在的心理，如果一个问题让采访对象很抗拒、心情烦躁，继续追问肯定得不到好的结果。自己表现出来的非语言信息也要恰当，不然采访对象误读了，也会影响采访的气氛。”宁夏大学新闻传播学院教授屠凤娥表示。采访者需在新闻采访中对不同的对象使用合适的语气、动作等细节。符合彼此身份的语气，能影响受访者，细微的差异也能帮助他们在情感上发生转变，从而更加投入到采访中，而不是直接生硬地直接切入问题。“对于健谈的采访对象，完全让对方不跑偏那也是很难的。”某资深体育媒体人认为，健谈的人有自己的谈话逻辑，会按照自己的想法去回答。面对这种情况，记者得预先拟定好提纲，尤其是重点想要了解的内容，哪怕是对方在不断展开，采访者也得不断根据对方展开情况适时打断，让对方回到你的问题逻辑中。或者根据他展开的情况，结合采访者想要了解的内容，用追问的方式让对方回到采访者想要了解的问题上来。“对运动员的个性的表达，要给予充分的宽容和鼓励。如果说是出现了太能说跑题，首先是适时委婉地打断，进行提醒，如果说对方仍然沉浸式自我表达，就可坦率又不失礼节地指出，我们今天采访的主题是什么。”主编：刘娟撰稿：李磊 蒋婷婷 陈莹编辑：李磊校对：李媛 毛洁——The End——
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